行銷

行銷與業務並不是兩個獨立部門，因此行銷專員平日工作內容大約有三分之二的時間都花在與客戶溝通上。與客戶溝通實際的工作內容範圍很多樣，除了最基本的到處拜訪客戶之外，像是處理客戶的抱怨、執行客戶調查，並將這些資料回饋給母公司等，也都包含在內。行銷專員著重的則是了解客戶需求，以公司產品為基礎提供客戶解決方案。換句話說，行銷專員負責從策劃到執行的完整過程。　由於這份工作大部分時間都必須面對客戶，因此容易和人打成一片的親和力與足以讓人信任的個人特質非常重要。此外，由於必須經常面對不同客戶的要求與刁難，耐得住客戶「糟蹋」的抗壓性則是行銷業務人員的修練之一，尤其是現在的年輕工作者更要有這份體認。