問題

   判斷了解客戶反應的問題在那裡？
                                                                              
1.客戶純粹為了殺價或自抬身價所做的報怨 <-- 打馬虎眼的安撫對方
                                               (含糊其辭,曖昧不明的說服對方)
                                                                              
    2.雙方之間的品檢認知有落差 <--- 判斷： 1.落差有多大？　
                            　　　　　　 　2.客戶多重要？影響力？
                                                                              
落差小的,客戶不重要的:打馬虎眼
                                           落差大的,客戶重要的:想辦法讓對方滿意

    3.本身產品的瑕疵：全面退貨 + 加送贈品以玆表現歉意

一些問題

                                                                              
專業會考化學式
英文考作文
面試會叫你自我介紹
和英文閱讀說，念出來，
順便翻譯。
                                                                              
                                                                              
※ 引述《joino (改變生命未來式)》之銘言：
: 下星期要去長春化工面試
: 請位一下有人有面試過嗎
: 需要注意什麼嗎~~
: 有在精華區看了一下有英文跟專業
: 請問有考題或題庫可以參考嗎??
: 專業知識會有那些呢~~以儀電方面來說的話??

題目

: 第一題  如果有客戶反應這一批貨有問題，你會怎麼處理?
驗貨，或是要求discount的問題，要懂報關、保稅
: 第二題  作為一個行銷人員，你要如何從數據知道自己的業績
:         (這個題目我不太確定完整內容)
統計學學過嗎？不是化工動力學那種唷
: 第三題  跟大陸公司接觸需要注意什麼?
保稅，單位，貿易，匯率，官方，同業...

杜邦公司與長春化工十一日舉辦授權簽約儀式，杜邦公司正式授權長春化工公司成為杜邦ThermountR材質亞太地區第一個生產、經銷廠商。此約的簽訂象徵杜邦與長春化工的合作，由化學品、尼龍中間體、特用中間體、電子材料的技術合作，跨入先進纖維材質THERMOUNTR的授權合作新里程碑。

杜邦與長春化工的授權簽約儀式，係由杜邦公司亞太區先進纖維部門總監Richard A. Burbank、長春化工總經理鄭信義共同簽訂，會中杜邦公司亞太區先進纖維業務部總監歐陽銘傑、台灣杜邦總裁蔡憲宗均出席，表達對與長春化工合作的重視。

目前杜邦是台灣第一家生產THERMOUNTR材質的公司，在1999年時，THERMOUNTR材質被大量應用後，全球市場銷售額大幅成長六倍。杜邦的THERMOUNTO材質具有熱膨脹係數低、材質輕、成本低等特性，是作為行動電話手機及PDA所需高密度板的必須材質之一，目前全球至少有10%的手機已應用THERMOUNTR材質。看好第三代行動通訊的市場需求，未來杜邦THERMOUNTR材質的市場商機可期，預期三年內，市場營收每年至少成長50%。

杜邦公司亞太區先進纖維部門總監Richard A. Burbank表示，授權長春化工作為杜邦ThermountR材質亞太地區第一個生產、經銷廠商，不僅是由於長春化工在製造能力的優越，同時長春化工的行銷優勢以及在業界享有的研發能力，均是杜邦委由長春製造、行銷ThermountR材質所製成的銅箔基板與預膠片的主因。

長春化工總經理鄭信義則指出，長春很榮幸能與杜邦合作。雖然目前經濟不景氣，但是他認為廠商需要面對並加以克服，長春與杜邦在ThermountR材質上的生產合作，代表雙方共同努力拓展電子、高科技材料市場，相信絕對可以創造出雙贏的局面。

台灣杜邦公司總裁蔡憲宗表示，杜邦與長春化工的合作關係長達四、五十年，從化學品、尼龍中間體、特用化學、電子材料至今天的先進纖維ThermountR材質。雙方的關係早已超越單純的客戶、供應商關係而進入合作夥伴關係，他認為，雙方長久的合作關係係奠基於以誠相待、腳踏實地的企業文化，他深信雙方的合作，定為彼此帶來雙贏。

杜邦公司成立於1802年，是以科學為基礎的全球跨國企業，提供人們在衣、食、住、行及育樂等方面的各種科學的解答，以改善人類生活品質。杜邦在全球七十個國家成立公司、工廠及合資企業，共有員工約九萬三千人。

行銷

第一關是反應測驗，其實就是你要在時間內找出一樣的圖形，很簡單，但是我太龜毛了，
                                                                              
浪費很多時間，所以我竟然沒寫完 =.=a 希望他們不要以為我是白痴
                                                                              
第二關是性向測驗，大體而言就是你對工作的態度之類的，這個完全沒問題，
                                                                              
第三關是英文和化工測驗，英文大概就是克漏字和片語，還有幾句中翻英和英翻中，
                                                                              
翻譯的內容都跟業務有關，
                                                                              
再來化工測驗就是很簡單的化學題目，
                                                                              
什麼壓力轉換阿，溫度轉換阿，怎麼稀釋硫酸之類的，也很簡單，
                                                                              
最後就是三題簡答題，考驗行銷人才對於事件的反應是如何，
                                                                              
第一題  如果有客戶反應這一批貨有問題，你會怎麼處理?
第二題  作為一個行銷人員，你要如何從數據知道自己的業績
        (這個題目我不太確定完整內容)
第三題  跟大陸公司接觸需要注意什麼?

大概的問題是：

1.你是化工的，做行銷可以嗎？怎麼不走本業？

2.在校成績問題

3.公司在薪資上會重男輕女，你能接受嗎？

4.出差問題，能否外派大陸

5.要有駕駛能力，有必要要買車

6.要能抗壓、應酬、有時候要早出晚歸

7.你男朋友在哪？什麼時候嫁人 XD

8.語言能力，會不會日文，英文是否流利

9.最後還有朗讀一句英文，然後翻譯，句子其實不太難

10.有沒有進修計畫

11.學習能力如何

12.薪資滿意嗎 

13.上了以後有多少機率會來

成績高低其實很主觀，但學了哪些東西

很可惜的是，連化工化學系都偏向高科技業，

學術跟實務已經是分開來的兩個industry，

並不是培育企業戰士工程師的搖籃，去公司還是要從頭學，即便是不同公司的同樣職務。

: 3.公司在薪資上會重男輕女，你能接受嗎？

應該說，男生提供的勞務價值，在老字號的公司過去經驗裡，確實男生做的好。

這也不是能力孰高孰低的問題，而是男女天生上個性、能力、成熟度有差別。

: 4.出差問題，能否外派大陸

: 5.要有駕駛能力，有必要要買車

: 6.要能抗壓、應酬、有時候要早出晚歸

機動性問題，要顧家的就不行，這都是男生的屬性，但是大男生久了也會受不了。

就算公司不管長像、個性，工程背景的行銷學教授也不願意長期接受這類工作。

除非性別是中性，否則女性終有一天可能會嫁人，不嫁人的很多脾氣也會變得很古怪，

科技業、教育業、金融業都是這樣。

光是回同學會一比較，科技業本土／外商就差很多，傳統產業跟科技業更是差很多

女人比較多都注重能準時上下班，不用到處奔波，工作有趣、多變。

: 7.你男朋友在哪？什麼時候嫁人 

因為一找到男朋友後，嫁人了，真的整個個性都大變，要求配合男生而調職，情緒化，

整天媽媽經，愛購物，抗壓性變得很低，福利要求很多，會需要托兒、育嬰，

充滿母愛，女人受婚姻愛情影響卻實比男性大，這些都是正常的職場婦女的需要。

這是公司過去的經驗，無論是高科系或是外商。

行銷

行銷與業務並不是兩個獨立部門，因此行銷專員平日工作內容大約有三分之二的時間都花在與客戶溝通上。與客戶溝通實際的工作內容範圍很多樣，除了最基本的到處拜訪客戶之外，像是處理客戶的抱怨、執行客戶調查，並將這些資料回饋給母公司等，也都包含在內。行銷專員著重的則是了解客戶需求，以公司產品為基礎提供客戶解決方案。換句話說，行銷專員負責從策劃到執行的完整過程。　由於這份工作大部分時間都必須面對客戶，因此容易和人打成一片的親和力與足以讓人信任的個人特質非常重要。此外，由於必須經常面對不同客戶的要求與刁難，耐得住客戶「糟蹋」的抗壓性則是行銷業務人員的修練之一，尤其是現在的年輕工作者更要有這份體認。

English interview for TEL

1.    Please tell me something about yourself.

Wh  When I was a student, I liked to communicate with professor and had a schedule management for my plans. I was a leader in Chemistry Student Association and held some activities to Chemistry Department and university. I am aggressive, self-motivated, fast-learning and able to work independently and precisely even under pressure. Once I set up a target, I work hard to achieve it by implementing various methods. I had co-work experiences with ITRI (Industry Technology Research Institute). After graduating, I was research assistance in National Chiao Tung University.

I look forward to joining a leading company with good culture. I enjoy working with aggressive and friendly people. Tokyo Electron Limited is a leading supplier of semiconductor production equipment. TEL has a leading position in this industry and has been very successful.

It will be my pleasure if I have a chance to join this big family.

It is overall myself-introduction. Would you have other questions? Please let me know.

English interview questions

1.    What is your career plan in 3 years?

I would like to leverage my knowledge of my major and skill set to contribute to the company. I will keep doing on-job training and make sure I can benefit my team. I would like to learn each standard process related to my job and make sure I can execute perfectly.

2.    What does “success” mean in your career?

It means to make good contribution to the company and find my role in the team. IT industry changes time to time and we need to adapt ourselves to unstable environment.

It comes from on-job training and life-time learning.

3.    What is your impression of our company?

Tokyo Electron Limited is a leading company with good culture. TEL engages in development, manufacturing, and sales in a wide range of product fields.

4.    What is your impression of Japanese culture?

I like Japanese drama and animate very much. In my memories, I feel Japanese have a good manner and friendly smile. They always bow at 90 degrees to thank others. I like to watch Japanese national flower, Sakura

5.    Would you talk about your strength and weakness?

I am very passionate person and patient as well. I can take over difficult jobs that bother other people. I promote actively my knowledge

6.    How would your friends describe you?

They think I work independently. I earned some money as a tutor

7.    Why do you want to work for this company?

I want to take more challenge and greater responsibilities.TEL has a leading position of semiconductor production equipment.

8.    What is your advantage compared with others?

Some science background and good communication skills

9.    What is your method if different comment in a team?

I will try to communicate with him, and let him offer his opinions to question.

10. How to lead a group?

Let this team know common goal. I try to keep good relationship with everyone in the team.

11. Tell me about a time when you had to solve many difficult problems.

I like to write all things in a book. I will choose the most important and urgent one of all things For example,

12. What are your interests outside of work?

I like to play computer game.

13. What do you think content of this job (process engineer)?

Solve cases by comprehensive study. In the end, it will achieve overall

14. How do you deal with crazy customer?

I will say,” I understand your situation, I can deliver your opinion to my boss.”

英文的問題

l   What does “success” mean in your career?

It means  making contribution to the company and finding a role in the team.
And I believe it comes from on-job training and life-time learning.

l   What is your career plan in 3 years?

I would like to leverage my knowledge of my major and skill sets to contribute to the company

l   What is your impression of our company?

TEL has the leading position in this industry and has been very successful.

l   What is your impression of Japan culture?

櫻花，喜歡看日本歷史劇

l   What is your strength and weakness?

l   What is your advantage compared with others?

some science background and good communication skill and coordinate 

l   What is your method if different comment in a team?


How to lead a group?

一些自己做的問題

成功意味是甚麼? 遇到奧客，該怎麼處理?
未來的三年有甚麼規劃? 對於設備商的印象是甚麼?
好的公司具備哪些條件?
如何去克服壓力? 答案是把事情做在計畫之前
對於日本文化的印象是甚麼?
如何帶領一個團隊? 有何種方式。
我的優點和缺點是甚麼?最得意的和最失敗的?
一個團隊有人和你意見想佐?該怎麼處理這問題

剛玩完了 D.I.S.C人格特質分析 心理測驗，結果是 代表動物：老虎

剛玩完了 D.I.S.C人格特質分析 心理測驗，結果是 代表動物：老虎

D型、控制支配型(Dominance)老虎本來就比較稀少、代表了實踐力、果斷力、支配、管理、目標導向、熱愛壓力及挑戰，適合做企業家及管理階層。(以事為導向)(1)人與事→對事不對人(2)行為傾向→於不利情況下常會以直接有力的行動控制環境(3)做決策→威權、專斷(4)談話方式→直接了當(5)溝通→切重問題、粗率(6)在承受巨大壓力下→暴躁(7)走路方ˋ式→前傾、急速(8)穿著→男性化(9)經理與客人→做經理位(10)特質→武士(11)不喜歡→沒有能力、官僚作風、不能做決定的人(12)最好環境→能控制全局，需要挑戰(權力)(13)專長→創意、決定(14)改進方向→耐性